Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, la aplicación móvil y los servicios de Celesim, incluida la compra, entrega, activación y uso de planes de datos eSIM digitales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos.
Celesim es un servicio digital de eSIM operado por Zede Vision. Ofrecemos planes de datos móviles prepago para uso internacional a través de proveedores de red asociados. Celesim actúa como revendedor y no opera directamente infraestructura de red móvil.
Celesim permite a los usuarios comprar y activar planes de datos eSIM para su uso en países y regiones compatibles. La disponibilidad, la cobertura y el rendimiento del servicio dependen de operadores de red de terceros.
Debes tener al menos 18 años o contar con autorización legal para utilizar nuestros servicios. Al comprar un plan, confirmas que cumples estos requisitos.
Es tu responsabilidad asegurarte de que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM y esté desbloqueado para uso internacional. Celesim no se hace responsable de problemas causados por dispositivos incompatibles o bloqueados.
Todos los productos eSIM se entregan digitalmente. Tras el pago correcto, se proporcionan los detalles de activación (código QR o código de activación). La entrega suele ser instantánea, pero puede retrasarse por procesos técnicos o de verificación.
Las condiciones de activación varían según el plan. Algunos planes se activan al instalarse y otros al realizar la primera conexión a la red. El uso de datos está limitado por el plan adquirido. Los datos no utilizados caducan una vez finalizado el periodo de validez.
Todos los precios se muestran antes de la compra. Celesim se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El pago debe completarse antes de la entrega del servicio.
Debido a la naturaleza digital de los servicios eSIM, los reembolsos son limitados. Consulta nuestra Política de reembolsos y devoluciones para conocer todos los detalles.
La calidad del servicio, la velocidad y la cobertura dependen de los proveedores de red locales y de condiciones fuera de nuestro control. Celesim no garantiza conectividad ininterrumpida.
Aceptas no hacer un uso indebido del servicio, incluidas actividades ilegales, abuso de recursos de red o reventa no autorizada.
En la máxima medida permitida por la ley, Celesim no será responsable de daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el servicio afectado.
Podemos actualizar estos Términos o modificar los servicios en cualquier momento. El uso continuado constituye aceptación de los cambios.
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al lugar de registro de la empresa, salvo que se apliquen leyes imperativas de protección al consumidor.
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