FAQ

Des réponses à chaque étape du voyage

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Mon téléphone est-il compatible eSIM ?

Quand vais-je recevoir mon eSIM ?

Puis-je garder mon numéro habituel ?

Quand dois-je installer mon eSIM ?

Puis-je l’installer manuellement ?

Ai-je besoin du Wi-Fi pour l’installation ?

Dois-je activer l’itinérance des données ?

Est-ce que cela fonctionne dans plusieurs pays ?

Puis-je utiliser le partage de connexion ?

Que faire si ma commande n’apparaît pas ?

Puis-je acheter un autre forfait plus tard ?

Quand un remboursement est-il possible ?

Que faire si les données ne fonctionnent pas à l’arrivée ?

Puis-je réinstaller l’eSIM ?

Comment contacter le support ?